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试题要求:

联系实际谈谈如何有效管理非正式群体

试题解析:
答案:

  非正式群体是客观存在的,能否正确对待非正式群体对调动人们的积极性、提高生产效率与工作效率都有重大的影响。应该正确对待非正式群体的存在,发挥其积极作用。加强对非正式群体的引导和管理应该做到:

  1、正视并正确认识非正式群体

  在正式群体中存在着非正式群体,这是一种普遍的客观现实。对于领导者来说,应掌握本组织有多少非正式群体,并了解其产生的原因、背景、思想倾向、核心、行为目标及活动方式等,从而因势利导,发挥其积极作用,限制其消极作用。

  2、区别对待不同

  非正式群体的性质、作用不尽相同,因此应根据不同的情况区别对待。

  对积极型的非正式群体要采取支持和保护的原则;对中间型和消极型的非正式群体,应对其成员要主动接近、了解,与他们建立感情,化消极因素为积极因素。对具有破坏型的非正式群体要采取“分化瓦解”“集体粉碎”的政策。

  3、注意做好非正式群体中核心人物的工作

  任何非正式群体中都有一个或几个核心人物,他们在非正式群体中有较高的威信,对群体成员的影响力大,做好他们的工作会影响一批人。因此,管理者应充分调动他们的积极性,并通过他们带动其他成员的积极行为。

解析:书面解析,稍后推出
考点:群体行为及其管理,群体行为基础,非正式群体与管理