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试题要求:

根据顾客的重要程度,关系营销可划分的层次包括( )。

试题解析:
答案:ABCDE
解析:

  关系营销的层次有基本型关系、响应型关系、责任型关系、主动型关系和伙伴型关系。

考点:市场营销概述,关系营销:顾客价值、满意与忠诚,顾客关系营销