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试题要求:

结合案例分析沟通的作用。

试题解析:
答案:

  沟通的作用:

  ①有助于保证公司决策的的科学性;

  ②有助于改善公司内部的人际关系;

  ③是使公司适应外部环境的重要途径;

  ④是改变公司员工行为的重要方法。

  从案例可知,沟通带给公司的效果表现为:A公司的生产以每年平均10%以上的速度递增,员工的缺勤率低于3%,流动率低于12%,在同行业中最低。

解析:书面解析,稍后推出
考点:沟通,沟通概述