简述双向沟通的含义及其适用情况。

　　双向沟通是指有反馈的沟通，即信息发送者和接收者之间相互进行沟通。

　　（1）时间比较充裕，但问题比较棘手；

　　（2）下属对解决方案的接受程度至关重要；

　　（3）下属能提供有价值的信息和建议；

　　（4）上级习惯于双向沟通，并且能够有建设性的处理反馈意见。