试题要求:
员工协调会是单向沟通还是双向沟通?该沟通类型适合在什么情况下使用?
试题解析:
答案:
①员工协调会是双向沟通,因为员工协调会是面对面进行意见交流,是有反馈的沟通,即信息发送者和接收者之间能够进行相互的信息交流;
②双向沟通比较适合于下列几种情况:时间比较充裕,但问题比较棘手;下属对解决方案的接受程度至关重要;下属能提供有价值的信息和建议;上级习惯于双向沟通,并且能够有建设性地处理反馈意见。
解析:书面解析,稍后推出
考点:沟通,沟通概述
员工协调会是单向沟通还是双向沟通?该沟通类型适合在什么情况下使用?
①员工协调会是双向沟通,因为员工协调会是面对面进行意见交流,是有反馈的沟通,即信息发送者和接收者之间能够进行相互的信息交流;
②双向沟通比较适合于下列几种情况:时间比较充裕,但问题比较棘手;下属对解决方案的接受程度至关重要;下属能提供有价值的信息和建议;上级习惯于双向沟通,并且能够有建设性地处理反馈意见。