工商管理本科
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试题要求:
系统管理
试题来源:
2016年10月工商管理本科考试《质量管理(一)》真题及答案解析
试题解析:
答案:
运用系统的观点和方法,把组织各部门和各项工作作为一个整体进行管理,通过组织活动的协调一致,实现组织目标,并不断实现组织的绩效改进。
解析:书面解析,稍后推出
考点:过程管理与系统管理,系统管理的含义及应用
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把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是( )。
从因素的性质和来源看,引起一般原因变异的因素具有的特征是( )。
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提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是( )。
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