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试题要求:

在意见沟通过程中,对信息进行解释,将编码信息还原的程序称为( )。

试题解析:
答案:D
解析:

  意见沟通的程序是由六种基本要素构成的:其一为信息发出者;其二为信息编码;其三为信息传播通道;其四为信息接受;其五为译码;即接收者依据过去的经验对信息解释;将编码信息还原;其六为接收者的反应。

考点:团体心理与管理,团体行为与管理,团体的意见沟通