过程

历年真题

试题要求：

过程

试题来源：2015年4月工商管理本科考试《质量管理（一）》真题及答案解析

试题解析：

答案：

　　是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。

解析：书面解析，稍后推出

考点：质量与质量管理导论,质量的含义

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