标高分析活动始于20世纪70年代的美国( )。
标高分析是对照公认的领先组织或最强的竞争对手持续地—对本组织的产品、服务、过程等关键的成果因素进行衡量的结构化的过程。
开始于20世纪70年代美国施乐公司。