试题要求：
“客户联络能力”或“编程能力”是属于以下哪一项素质？（ ）
试题解析：
答案：C
解析：
基于素质的绩效考核，素质包括：核心素质，通用素质和角色素质。选项A“核心素质”包括：顾客承诺，创造力，革新能力以及质量导向。选项B“通用素质”包括：多数人所共有色素质。
考点：绩效管理概论,进行有效绩效管理所需的胜任素质
“客户联络能力”或“编程能力”是属于以下哪一项素质？（ ）
基于素质的绩效考核，素质包括：核心素质，通用素质和角色素质。选项A“核心素质”包括：顾客承诺，创造力，革新能力以及质量导向。选项B“通用素质”包括：多数人所共有色素质。