试题.net
试题要求:

斯蒂文·芬克提出的危机传播理论是( )。

试题解析:
答案:B
解析:

  斯蒂文·芬克的阶段分析理论:危机潜在期危机突发期、危机蔓延期危机解决期。班尼特的战略分析理论(形象修复理论):个人或组织最重要的资产是它的声誉,声誉或公众形象应该从战略高度去维护。伯克兰的焦点理论:那些“突然发生的、不可预知的事件(焦点事件)”在促进公共政策讨论方面起着重要作用,应该焦点事件有极大的冲击力,能够唤起公众的注意力,并且在制定公共政策方面更容易被人接受。卓越理论:建立格鲁尼格和亨特1984年提出的公共关系卓越理论之上。

考点:公共关系危机管理,公共关系危机传播管理,危机传播模型