影响和制约组织政策及行为的经营观念、管理哲学被称为（　）。

最早问世的公共关系学理论书籍是（　）。

公关意识的核心是（　）。

公关协会的主要活动内容有（　）。

根据公众对组织的态度，可以将公众划分为（　）。

下列公众属于组织内部公众的有（　）。

简述公关的基本要素。

简述公关的基本功能。