试题要求:
试述质量管理“三部曲”的内容及相互之间的关系。
试题解析:
答案:
(1)质量管理“3部曲”的内容包括质量计划、质量控制和质量改进;
(2)质量计划明确了质量管理所要达到的目标以及实现这些目标的途径,是质量管理的前提和基础;
(3)质量控制确保组织的活动按照计划的方式进行,是实现质量目标的保障;
(4)质量改进意味着质量水准的飞跃,标志着质量活动是以一种螺旋式上升的方式在不断攀登和提高。
解析:书面解析,稍后推出
考点:质量与质量管理导论,与管理和质量管理有关的基本概念
试述质量管理“三部曲”的内容及相互之间的关系。
(1)质量管理“3部曲”的内容包括质量计划、质量控制和质量改进;
(2)质量计划明确了质量管理所要达到的目标以及实现这些目标的途径,是质量管理的前提和基础;
(3)质量控制确保组织的活动按照计划的方式进行,是实现质量目标的保障;
(4)质量改进意味着质量水准的飞跃,标志着质量活动是以一种螺旋式上升的方式在不断攀登和提高。