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2017年10月工商管理本科考试《质量管理(一)》真题及答案解析

考试科目
质量管理一
试卷类型
历年真题
考试分类
工商管理本科
试卷题量
42
试卷部分试题预览
单项选择题
(本大题共25小题,每小题1分,共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出。错选、多选或未选均无分。
1. 单选题

根据质量成本的分类,属于预防成本的是( )。

2. 单选题

下列属于外部故障成本的是( )。

3. 单选题

在ISO9000族标准中用于说明性的标准是( )。

多项选择题
(本大题共5小题,每小题2分,共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出。错选、少选或未选均无分。
1. 多选题

下列选项中属于质量管理八项原则的有( )。

2. 多选题

组织中的每个人都扮演着多重角色,包括( )。

名词解释题
本大题共4小题,每小题3分,共12分。
1. 主观题

内部顾客

简答题
本大题共5小题,每小题5分,共25分。
1. 主观题

简述欧洲质量奖所体现的基本价值观。(请列举五种或以上)

2. 主观题

简述过程改进活动计划阶段的主要步骤。

论述题
本大题共1小题,10分。
计算题
本大题共2小题,每小题9分,共18分。