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【答案】D. resolve

【解析】动词辨析。文章首段第一句话就交代了全文主旨：Why do people read negative Internet comments and do other things that will obviously be painful? 人们为何浏览网络负面评论信息以及做一些明显令人痛苦的事情？第二句指出原因：因为人们内心里有一种____不确定性的需求，空格处所需的动词和后面的宾语uncertainty构成动宾结构。A选项ignore，忽略；B选项protect，保护；C选项discuss，讨论。带入空格后，语义不通顺，所以不正确。D选项resolve，解决、消除，“消除不确定性”符合语义要求；故正确答案为D选项resolve。