试题要求：
湖南某中学，高一和高三的女生发生冲突，高三女生的班主任老师闻讯赶过去调解，不仅冲突没有停止，班主任老师加入了冲突，更加剧了冲突，影响恶劣。学校根据相关规定，对涉事学生批评教育并惩罚，对班主任老师实施行政处分。
（2）处理突发事件的方法有哪些？（4分）
试题解析：
答案：
学校处理突发事件的方法：
①及吋汇报情况，以便采取措施；
②统一领导，协调配合；
③预防为主，注意疏导；
④因事施策，区别对待；
⑤快速反应，果断处置；
⑥信息及时、真实、权威，有选择地公开；
⑦避免大道理口号式的宣传，简单粗暴的打压、扣帽子；
⑧及时掌握信息和谣言传播渠道；
⑨掌握群体行动中的组织者；
⑩心理干预及时跟进，尽快找到核心组织者。
解析：
第一：分析题目；第二：将题目涉及相关理论进行完善并完整论述。
考点：其他