试题要求:
某物业公司目前有写字楼、公寓、商场等租户,公司设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。这种部门划分形式是( )。
试题解析:
答案:C
解析:
按顾客划分部门是根据不同顾客群而进行的部门划分,有利于深入研究特定顾客的需求,对顾客更了解,针对性强,服务更到位,在明确规定的服务项目方面满足顾客特殊的和广泛的需求。
考点:组织,组织设计
某物业公司目前有写字楼、公寓、商场等租户,公司设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。这种部门划分形式是( )。
按顾客划分部门是根据不同顾客群而进行的部门划分,有利于深入研究特定顾客的需求,对顾客更了解,针对性强,服务更到位,在明确规定的服务项目方面满足顾客特殊的和广泛的需求。