试题要求:
请用顾客公众的相关理论分析门卫给时装店带来损失的原因。
试题解析:
答案:
顾客公众是指组织所提供的产品或服务的购买者、消费者。
①顾客公众是企业组织的衣食父母,倘若一个企业组织没有了顾客公众,便失去了存在与发展的必要性和可能性。
②良好的顾客公众关系能够给组织带来效益。该保安的行为损坏了时装店良好的顾客关系。
③顾客公众能够帮助组织确立正确经营宗旨,不断完善服务。
解析:书面解析,稍后推出
考点:公共关系对象,公众分析举要,顾客公众
请用顾客公众的相关理论分析门卫给时装店带来损失的原因。
顾客公众是指组织所提供的产品或服务的购买者、消费者。
①顾客公众是企业组织的衣食父母,倘若一个企业组织没有了顾客公众,便失去了存在与发展的必要性和可能性。
②良好的顾客公众关系能够给组织带来效益。该保安的行为损坏了时装店良好的顾客关系。
③顾客公众能够帮助组织确立正确经营宗旨,不断完善服务。