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试题要求:

简述沟通的特点。

试题解析:
答案:

  1.心理因素对沟通影响很大;

  2.沟通既是信息传递的过程,又是情感交流的过程;

  3.沟通主要以语言为载体;

  4.在人际沟通过程中出现沟通障碍。

解析:书面解析,稍后推出
考点:沟通,沟通概述