（1）请运用动机相关知识解释小美专业课面试失利的原因。（2）假设你是班主任，你如何帮助小美在下次面试中发挥正常水平？

小美专业课面试失利的原因为：想在专业面试中成功的动机强度过高。

心理学家的研究指出，动机强度与学习效率之间并不是线性的关系，而是呈倒U形曲线关系。也就是说，学习动机的强度有一个最佳水平，即动机水平适中，此时的学习效率最高；一旦超过了顶峰状态，动机强度过大反而会对活动的结果产生一定的阻碍作用。

心理学家耶克斯和多德森的研究表明，学习动机强度的最佳水平不是固定不变的，而是根据任务性质的不同而不同。学习任务比较简单时，学习动机强度较高可达到最佳效率；学习任务比较困难时，学习动机强度较低可达到最佳效率。这一规律在心理学中称为耶克斯—多德森定律。

依据材料所述，小美“确定报考音乐学院后，学习更加勤奋努力，希望实现自己的目标”，由此可看出小美的动机强度比平时要高。此外，小美“在音乐学院的专业课面试过程中，由于她极度渴望有完美的表现”，这意味着面试时小美再度提高了动机强度。依据耶克斯—多德森定律，面试对于小美来说属于难度较高的任务，动机强度较低时才能获得最佳结果。因此，小美专业课面试失利的原因是动机强度过高。

（2）从面对失败小美“无法接受”，可以看出小美的内心和学习积极性都受到了极大打击，这非常不利于小美的学习积极性的保持以及下一次面试备考学习的开展。如果我是班主任，我将着重于小美进一步学习动机的激发与保持，主要通过以下几个方面来开展。

首先，正确指导小美对面试失败的归因，促进她进一步努力。依据韦纳的成败归因理论，人们常从能力高低、努力程度、任务难易、运气好坏、身心状态、外界环境六个方面对自己的成败进行归因。因此，一方面，要引导小美找出其失败的真正原因为动机水平过高；另一方面，还需根据小美过去一贯的成绩和行为表现，从有利于今后学习的角度进行归因。具体来讲，就是避免小美将失败归因于自身能力不足。因为能力属于内部稳定的不可控因素，一旦归因为自身能力不足，那就意味着进行改善提高的可能性将非常小，不利于她的学习积极性的保持。就此，我会尽可能地引导小美归因为努力程度、动机水平调控等内部可控因素。

其次，引导小美根据作业难度，恰当控制动机强度。充分分析失败原因之后，就要训练小美恰当控制动机强度的能力。只有这样，在下一次面试时，小美才能在最佳动机强度下取得最佳学习效果。

再次，创设问题情境，实施启发式教学。在失败后学习积极性受到打击的情况下，通过问题情境的创设，实施启发式教学来激起小美的学习欲望和好奇心，为下一次面试备考做充分的学习准备。

最后，充分利用反馈信息，妥善进行奖惩。心理学研究表明，来自学习结果的种种反馈信息，对学习效果有明显影响。反馈主要有两种方式：一是学生对学习效果进行自我反馈；二是教师恰当地利用表扬与批评向学生提供反馈信息。及时有效的反馈可以使小美了解自己的学习效果，一方面让她感受到自己的进步，另一方面也能让她看到自己的缺点与不足，激起克服缺点和不足的信心和决心，并较快地改正和弥补。

总的来讲，在教育教学过程中，作为教师，引导学生进行正确归因，进而建立良好的学习动机非常重要。