试题要求:
在平衡计分卡中,既包含了结果指标也包括了动因指标。在下列关于结果指标和动因指标的论述中,正确的是( )。
试题解析:
答案:B
解析:
在平衡计分卡中,既包含了结果指标,也包含了动因指标。客户满意度是一种动因指标,企业利润是一种结果指标。
考点:绩效考核方法,现代的绩效考核方法
在平衡计分卡中,既包含了结果指标也包括了动因指标。在下列关于结果指标和动因指标的论述中,正确的是( )。
在平衡计分卡中,既包含了结果指标,也包含了动因指标。客户满意度是一种动因指标,企业利润是一种结果指标。