试题要求：
某医院对恢复中病情轻微的患者，为保证其睡眠质量，夜间查房采用窗口查看方式，A患者入院后因不适应病房环境而常失眠，由此发现有时夜间护士不查房，遂向护士长投诉护士偷懒。护士应该怎样回应
试题解析：
答案：D
解析：病人投诉护士，护士应及时与患者沟通，并解释原因，因为患者在恢复期，为不打扰患者休息，夜间采用在窗口查看方式查房，并争取患者意见，取得患者理解，对患者失眠问题提出解决方案（D对ABCE错）。
考点：第一篇 基础护理学,第六章、沟通