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试题要求:

管理者应当使组织保持适当的冲突水平,限制破坏性冲突,促进建设性冲突,这种观念属于( )。

试题解析:
答案:C
解析:

  1.传统观念:盛行于20世纪30年代,认为冲突是人们之间缺乏坦诚和信任而导致功能失调的结果。认为冲突都是不好的,应该防止和消除冲突。

  2.人际关系观念:盛行于20世纪40年代末至70年代中叶,认为冲突是客观存在和与生俱来的,不可能彻底消除,它有时对群体的工作绩效有益。应该接纳冲突,适当控制和利用冲突。

  3.相互作用观念:盛行于20世纪80年代以后,是当前冲突理论的主流。

  它认为,冲突对于组织既有建设性的一面,又有破坏性的一面。

  没有冲突和冲突过度都不利于组织。应该使组织保持适当的冲突水平,限制破坏性冲突,促进建设性冲突,充分利用冲突的积极影响,限制消极影响。

考点:群体行为及其管理,冲突与冲突管理