试题要求：
根据《建设工程监理规范》GB/T 50319-2013，项目监理机构处理施工合同争议时应进行的工作有（）。
试题解析：
答案：ACDE
解析：
项目监理机构处理施工合同争议时应进行下列工作：①了解合同争议情况；②及时与合同争议双方进行磋商；③提出处理方案后，由总监理工程师进行协调；④当双方未能达成一致时，总监理工程师应提出处理合同争议的意见。
考点：