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试题要求:

简述控制的过程。

试题解析:
答案:

  控制过程是由三个步骤或三个交叉重叠的要素构成的,即确立标准、检查实际绩效、纠正偏差。

  (1)确立标准。组织运行和管理活动的展开是否沿着实现目标的方向进行,需要有一个判断标准。

  (2)检查实际绩效.标准一经确立,控制过程就主要表现为对照标准检查管理系统中各项活动的绩效,这实际上是控制过程的信息收集阶段,也是为纠正偏差这种狭义的“控制”提供切实的准备活动。

  (3)纠正偏差。在衡量绩效后,如没有偏差发生,或偏差在设定的“限度”之内,那么该控制过程只需前两个步骤就已完成,这就是设定标准和及时对照标准检查实际绩效。

解析:书面解析,稍后推出
考点:管理职能,控制,控制的类型与过程