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试题要求:

简述冲突的相互作用观念的主要内容。

试题解析:
答案:

  相互作用观念:盛行于20世纪80年代以后,是当前冲突理论的主流。

  它认为,冲突对于组织既有建设性的一面,又有破坏性的一面。

  没有冲突和冲突过度都不利于组织。应该使组织保持适当的冲突水平,限制破坏性冲突,促进建设性冲突,充分利用冲突的积极影响,限制消极影响。

解析:书面解析,稍后推出
考点:群体行为及其管理,冲突与冲突管理,冲突