试题要求：
“三包”的民事责任：除了按规定或者约定承担民事责任外，应当负责更换或者退货的责任者是（ ）。
试题解析：
答案：C
解析：
“三包”的民事责任，除按规定或约定承担民事责任外，在保修期内经两次修理还不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货，故C项正确。
考点：消费者权益保护,侵害消费者权益的法律责任
“三包”的民事责任：除了按规定或者约定承担民事责任外，应当负责更换或者退货的责任者是（ ）。
“三包”的民事责任，除按规定或约定承担民事责任外，在保修期内经两次修理还不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货，故C项正确。