试题要求:
运用相关的激励理论,解释案例中的现象。
试题解析:
答案:
(1)保健因素:如果员工得到则没有不满,得不到则产生不满,包括政策和管理、
监督、工作条件、人际关系、薪金等。
(2)激励因素:如果员工得到则感到满意,得不到则没有不满,包括成就、认可、艰巨的工作、晋升等。
(3)按照双因素理论,总经理的初衷是将奖金作为激励因素。但由于奖金发放方式存在问题,即平均发放,导致“奖金”这种激励因素转化为保健因素,没有起到应有的激励作用。
(4)当“奖金”转化为保健因素时,一旦取消,必然招致员工的不满,甚至导致抱怨和消极怠工情况的发生。
解析:书面解析,稍后推出
考点:激励,激励理论