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试题要求:

冲突

试题解析:
答案:

  冲突定义为一种过程,这种过程肇始于一方感觉到另一方对自己关心的事情产生消极影响或将要产生消极影响。

解析:书面解析,稍后推出
考点:群体行为及其管理,冲突与冲突管理,冲突