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试题要求:

最早推广和发展全面质量管理思想的国家是( )。

试题解析:
答案:B
解析:

  全面质量管理的思想虽然诞生于美国,是由美国的质量管理专家朱兰、弗根鲍姆等提出来的。但是却首先在日本得到推广和发展。日本推行全面质量管理取得了丰硕的成果,引起了世界各国的关注,20世纪80年代以后,全面质量管理逐渐被世界各国接受与认可。如今,全面质量管理的理念已经逐步从制造业推广到商业、服务业和公共事务领域。

考点:管理方法与技术,目标管理与全面质量管理,全面质量管理