试题要求：
患者，男，68岁。因患膀胱癌住院，入院时，护士主动与其交流：“您好，我是您的责任护士，有事请找我。”患者治疗多日病情不见好转，情绪低落，化疗不良反应重。护士悉心照顾、鼓励，患者深受感动。患者经治疗后即将出院，对护士的服务非常满意。影响患者与责任护士沟通的因素不包括
试题解析：
答案：D
解析：患者的感受、情绪、身体状况和护士的专业能力均会影响患者与护士的沟通，但患者的籍贯不是影响护患沟通的因素（D错，为本题正确答案；ABCE对）。
考点：第二十一章 人际沟通,第一节 概述
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- 护患沟通的首要原则是
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- 患者男，65岁，农民，小学文化。胃癌术后第1天，护士就减轻术后疼痛的方法与其进行交谈时，恰逢患者的亲属探望。此时患者感到伤口阵阵疼痛，略显烦燥，导致难以继续。影响此次护患沟通的隐秘因素是
- 患者男，65岁，农民，小学文化。胃癌术后第1天，护士就减轻术后疼痛的方法与其进行交谈时，恰逢患者的亲属探望。此时患者感到伤口阵阵疼痛，略显烦燥，导致难以继续。导致此次交谈困难的最主要的生理因素是患者