工商管理本科
质量管理一
选择科目
中国近现代史纲要
马克思主义基本原理概论
英语二
政治经济学(财经类)
概率论与数理统计(经管类)
线性代数(经管类)
领导科学
公共政策
中国文化概论
市政学
人力资源管理一
管理心理学
心理学
环境与资源保护法学
知识产权法
公司法
金融理论与实务
审计学
市场营销学
资产评估
财务管理学
管理会计一
组织行为学
国际贸易理论与实务
管理学原理
管理系统中计算机应用
质量管理一
企业经营战略概论
企业管理咨询
市场信息学
绩效管理
通过完整的顾客关系管理,组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为( )。
学习中心
历年真题
我的学习
我的错题
我的收藏
我的笔记
学习记录
试题要求:
通过完整的顾客关系管理,组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为( )。
试题来源:
2017年10月工商管理本科考试《质量管理(一)》真题及答案解析
试题解析:
答案:B
解析:
通过完整的顾客关系管理,组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为合作伙伴。
考点:以顾客为中心,顾客关系管理
相似试题
实现顾客的忠诚,组织必须考虑的重要因子有( )。
外部顾客
代表最低限度期望的特性是( )。
组织中的每个人都扮演着多重角色,包括( )。
内部顾客