试题.net
试题要求:
要建立良好的护际关系,沟通策略不包括
试题解析:
答案:D
解析:要建立良好的护际关系,需要的沟通策略包括管理沟通人性化,形成互帮互助的氛围,实现年龄、学历各因素的互补,构建和谐工作环境,遇到冲突时通过沟通协调积极解决,必要时做出让步以维持良好的护际关系(D错,为本题正确答案;ABCE对)。
考点:第二十一章 人际沟通,第二节 护理工作中的人际关系