试题要求:
美国IBM公司提出“IBM意味着最佳服务”,这个信条教育、引导了员工的言行和态度,员工在工作中时刻注意着把自己的形象和组织的形象联系起来。IBM公司利用了组织形象的( )。
试题解析:
答案:A
解析:
组织形象是把组织的价值观念和行为规范加以确立,为组织自身的生存和发展树立一面旗帜,向全体员工发出一种号召。这是组织形象的规范与导向功能。
考点:组织心理与管理,组织文化与组织形象建设,组织形象评估与CI战略
美国IBM公司提出“IBM意味着最佳服务”,这个信条教育、引导了员工的言行和态度,员工在工作中时刻注意着把自己的形象和组织的形象联系起来。IBM公司利用了组织形象的( )。
组织形象是把组织的价值观念和行为规范加以确立,为组织自身的生存和发展树立一面旗帜,向全体员工发出一种号召。这是组织形象的规范与导向功能。