组织用各种规章制度和奖惩手段约束组织成员的行为，以保证组织的决策和指令能够有效地贯彻执行，维护组织的各项秩序，这一过程称为（　）。

　　组织过程。包括组织决策、组织沟通、组织控制。组织沟通是指组织内部的信息交流及组织成员之间通过各种形式的交往，以传达思想，观点，态度，感情和情报的过程。组织控制是指组织用各种规章制度和奖惩手段约束组织成员的行为，以保证组织的决策和指令能够有效地贯彻执行。维护组织的各项秩序。