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试题要求:

托马斯提出了冲突管理二维模式,即坚持己见性和( )。

试题解析:
答案:D
解析:

  美国行为科学家托马斯提出了冲突管理的二维模式合作性和坚持己见性。提出了五种冲突管理策略:竞争、回避、妥协、迁就、合作。

考点:群体行为及其管理,冲突与冲突管理,冲突管理