案例中的沟通类型有哪些？请分别指出各自的优缺点。

　　沟通类型包括：正式沟通和非正式沟通。

　　①正式沟通的优点：正规、严肃，富有权威性；参与沟通的人员普遍具有较强的责任心和义务感，从而容易保持所沟通信息的准确性及保密性。

　　正式沟通的缺点：对组织机构依赖性较强，造成沟通速度迟缓，存在信息失真或扭曲的可能性。由于缺乏灵活性，沟通形式刻板，信息传播范围受限制，传播速度比较慢。

　　②非正式沟通的优点：速度快，形式不拘，效率高，而且能够满足员工的社会需要。

　　非正式沟通的缺点：难以控制，信息容易失真，容易导致拉帮结派，影响组织的凝聚力和人心的稳定。