通过将原材料转化成某一预定状态所形成的有形产品，称为（　）。

开发了因果图的质量管理专家是（　）。

保持员工与工作岗位相匹配的关键环节是（　）。

标高分析活动的具体步骤有（　）。

根据双因素理论，以下属于激励因素的是（　）。

质量控制

常用的标准化的形式有哪些？

人力资源管理的主要内容是什么？