制定目标并确定达成这些目标所必需的行动手段、方法与策略的管理职能称为（　）。

管理心理学的研究方法主要包括实验法、观察法、测验法、个案研究法和（　）。

团体所确定的每个成员都必须遵守的行为标准与行为准则称为（　）。

随着全球化和知识经济的发展，组织结构呈现的趋势有（　）。

韦伯是著名的古典管理学家之一，也是德国著名的社会学家，其主要著作有（　）。

平衡与协调心理健康的原则。

员工忠诚管理的策略。