市场营销管理的实质是（　）。

下列对交易营销描述正确的是（　）。

某汽车公司将对企业销售人员的调查作为车型设计和生产的依据之一，这种市场需求预测方法属于（　）。

市场调研人员在收集资料时，可以选择的调查工具有（　）。

市场营销环境的特征包括（　）。

简述顾客让渡价值的提升策略。

简述关系营销的五个层次。

用波士顿咨询公司模型分析“暖心”牌羽绒服属于哪种战略业务单位？企业对该类战略业务单位应该采取何种对策？