公共关系作为一门学科,最早产生于( )。
被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著是( )。
在美国,被誉为“公共关系的圣经”的著作是( )。
按经营方式,公共关系公司可划分为( )。
根据关系的稳定程度,公众可划分为( )。
影响和改变态度的因素有( )。
简述公共关系的功能。
简述公共关系公司服务的特点。