最早问世的公共关系学理论著作是( )。
公共关系意识的核心是( )。
公共关系对公关人员能力的最基本要求是( )。
公关观念包括( )。
公关公司服务的特点包括( )。
根据公众发展过程的不同阶段,可将公众划分为( )。
简述公共关系的功能。
简述公众的特点。