新公共行政学认为，公共组织存在四种基本运作过程，分别为分配、整合、边际交换和（　）。

在行政组织理论的研究方法中，着重从整体和部分、内部和外部之间的相互作用、相互制约关系来把握行政组织的是（　）。

在彼得斯提出的政府治理模式中，主要以协商、谈判方式进行决策的政府模式是（　）。

下列属于行政组织社会功能的是（　）。

美国联邦政府独立行政机构的特点是（　）。

简述创建行政组织良好人际关系的原则与方法。

简述行政组织摩擦产生的主要客观原因。